Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

The Pezzuti Method, LLC (en adelante, "TPM" o "yo"). Contacto: admin@thepezzutimethod.com.

2. Qué datos recopilo

2.1 Información que tú me das

• Formulario de contacto y WhatsApp: nombre, correo electrónico, servicio de interés y el mensaje que escribes.
• Agente Dante (chat): el contenido de los mensajes que envías y la conversación generada.
• Calendly: nombre, correo y datos opcionales que completas al reservar. Esos datos los procesa Calendly y me los reenvía.

2.2 Información que recopilo automáticamente

• Dirección IP (anonimizada por hash cuando es posible), usada para limitar abusos del chat (máximo 15 mensajes por IP cada 24 horas).
• Datos técnicos básicos: navegador, sistema operativo, idioma, referente y páginas visitadas, mediante registros del servidor.

2.3 Qué NO recopilo

• No uso cookies de publicidad ni de tracking de terceros.
• No vendo ni cedo datos a brokers de información.
• No recopilo datos sensibles (salud, ideología, biométricos, etc.).

3. Para qué uso tus datos

• Responder tus mensajes y darte seguimiento.
• Agendar reuniones y enviar recordatorios.
• Mejorar el agente Dante (analizando conversaciones de forma agregada).
• Cumplir obligaciones legales o fiscales aplicables.
• Prevenir abuso, spam y uso malicioso del sitio.

4. Base legal

Trato tus datos con base en tu consentimiento (al enviar un mensaje o agendar) y en mi interés legítimo de operar el sitio de forma segura y responder consultas comerciales.

5. Con quién comparto datos

Trabajo con proveedores que procesan datos por cuenta mía bajo acuerdos de confidencialidad:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento del chat.
• Lovable AI Gateway (Google Gemini, OpenAI) — modelos de IA que generan las respuestas de Dante.
• Calendly — gestión de citas.
• WhatsApp (Meta) — cuando inicias chat por WhatsApp, aplica la política de Meta.
• Cloudflare / hosting — entrega del sitio y logs operativos.

No transfiero datos a terceros para fines distintos a operar el servicio, salvo requerimiento legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores procesan datos fuera de tu país (principalmente Estados Unidos y la Unión Europea). Solo uso proveedores con estándares reconocidos de protección.

7. Cuánto tiempo guardo tus datos

• Mensajes del chat: hasta 12 meses, luego se anonimizan o eliminan.
• Formularios de contacto: hasta 24 meses desde el último contacto.
• Registros de IP y abuso: hasta 90 días.
• Datos de Calendly: según política de Calendly y mientras gestione la reunión.

8. Tus derechos

Puedes en cualquier momento solicitar: acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación y portabilidad de tus datos. Para ejercerlos, escribe a admin@thepezzutimethod.com. Respondo en un máximo de 30 días.

9. Seguridad

Uso conexiones cifradas (HTTPS/TLS), control de acceso por roles y políticas de Row-Level Security en la base de datos. Ningún sistema es 100% seguro, pero aplico medidas razonables y proporcionales al riesgo.

10. Menores

El sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilo datos a sabiendas de menores. Si crees que un menor envió datos, escríbeme y los eliminaré.

11. Cambios a esta política

Puedo actualizar este documento. La fecha de "última actualización" arriba refleja la versión vigente. Cambios materiales se anunciarán en el sitio.